- G:

Bolu'da tansiyon yükseldi: D-Smart'ta müşteri çıkmaza girdi!

Bolu'nun merkezi PTT caddesinde bulunan D-Smart şubesinde, abonelik iptali için işlem yapmak isteyen bir müşteri, işlemlerin uzun sürmesi ve çözüm bulunamaması üzerine personelle yaşadığı sert tartışma sonucu polis olaya müdahale etti.

Osman Aykan
Osman Aykan Tüm Haberleri
Bolu'da tansiyon yükseldi: D-Smart'ta müşteri çıkmaza girdi!
Bolu'da tansiyon yükseldi: D-Smart'ta müşteri çıkmaza girdi!
+8
Büyütmek için resme tıklayın

D-Smart abonesi 10 yıllık çilesini anlattı!

10 yıldır D-Smart müşterisi olan ve aboneliğini iptal etmek isteyen vatandaş, şube personeline tepki gösterdi. İşlemlerin ağırdan alınması ve çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle "Bu D-Smart'a giren bir daha çıkamıyor" diyerek şikayetini dile getirdi.

Personel ve müşteri arasında gerginlik: karakolluk oldular!

Tartışmanın büyümesi üzerine personel, durumu polis ekiplerine bildirdi. Olay yerine gelen polis, müşteriyi sakinleştirdikten sonra her iki tarafın ifadesini alarak, personel ve müşteriyi emniyet müdürlüğüne götürdü.

D-Smart çilesi: abonelik işlemleri neden bu kadar zor?

Genel olarak, D-Smart'ın abonelik işlemlerinde vatandaşlara zorluk çıkardığı ve çeşitli sıkıntılar yaşattığı iddia ediliyor. Bolu'da yaşanan müşteri-personel krizi, firmanın bu tutumunun bir yansıması olarak görülüyor.

D-Smart müşterileri isyanda: sayısız şikayet, tutulmayan sözler!

D-Smart yetkilileri, yaşanan sıkıntılara çözüm bulacaklarını ifade etse de, pratikte bu sözlerin yerine getirilmediği gözlemleniyor. Müşteriler, sosyal medya ve internet üzerinden firmayı şikayet etmeye devam ediyor.

Vatandaşın D-Smart isyanı: sonu gelmez işlem çilesi!

Bolu'da yaşanan olay, D-Smart'ın müşteri memnuniyeti konusundaki zayıflığını ve işlem süreçlerindeki aksaklıkları bir kez daha gözler önüne seriyor. Şirketin bu tutumunun devam etmesi halinde müşteri kayıplarının artması bekleniyor.

# polis

07 Ara 2023 - 14:17 - Gündem

Mahreç  Osman Aykan


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Bolu Olay Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Bolu Olay hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Bolu Olay editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Bolu Olay değil haberi geçen ajanstır.

01

Bolulu - D-Smart ile alakası yok ki bunun tüm fırmalar bu şekilde çalışıyor

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 11 Aralık 11:17